Disclaimer

Juridische informatie

1. Presentatie van de website.

Eigenaar: acerola Maatschappelijk kapitaal van 5000€ Inschrijvingsnummer in het handels- en vennootschapsregister: 08-02-2010 – 67000 - STRASBOURG - BTW-nummer: FR12519146716
Verantwoordelijk voor publicatie: acerola - 0388240401

Webmaster: Zenchef – webmaster@zenchef.com
Hosting: Amazon Web Services EMEA SARL (AWS Europe), 5 RUE PLAETIS, LUXEMBURG https://aws.amazon.com

2. Algemene gebruiksvoorwaarden van de website en de aangeboden diensten.

De Website vormt een intellectueel werk dat wordt beschermd door de bepalingen van de Intellectuele Eigendomscode en toepasselijke Internationale Regelgeving. De Klant mag in geen geval de elementen of werken van de Website geheel of gedeeltelijk hergebruiken, afstaan of voor eigen rekening exploiteren.

Het gebruik van de website www.restaurant-acerola.com impliceert de volledige aanvaarding van de algemene gebruiksvoorwaarden zoals hieronder beschreven. Deze gebruiksvoorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd of aangevuld, de gebruikers van de website www.restaurant-acerola.com worden op de hoogte gebracht van deze ontwikkelingen en worden daarom uitgenodigd om ze regelmatig te raadplegen.

Deze website is normaal gesproken op elk moment toegankelijk voor gebruikers. Een onderbreking vanwege technisch onderhoud kan echter worden besloten door acerola, die dan zal proberen de gebruikers vooraf te informeren over de data en tijden van de interventie.

De website www.restaurant-acerola.com wordt regelmatig bijgewerkt door acerola, verantwoordelijk voor de publicatie. Evenzo kunnen de juridische vermeldingen op elk moment worden gewijzigd: de gebruiker wordt op de hoogte gebracht van deze wijzigingen en wordt uitgenodigd om er zo vaak mogelijk naar te verwijzen om er kennis van te nemen.

3. Beschrijving van de geleverde diensten.

De website www.restaurant-acerola.com heeft als doel informatie te verstrekken over de activiteiten van restaurant Acerola dat ernaar streeft om op de website www.restaurant-acerola.com zo nauwkeurig mogelijke informatie te verstrekken.

4. Contractuele beperkingen op technische gegevens.

De website maakt gebruik van JavaScript-technologie. De website kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materiële schade in verband met het gebruik van de website. Bovendien verbindt de gebruiker van de website zich ertoe de website te benaderen met behulp van recente apparatuur, die geen virussen bevat en met een bijgewerkte browser van de nieuwste generatie. De website www.restaurant-acerola.com wordt gehost bij een provider op het grondgebied van de Europese Unie in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679)

Het doel is een dienst te leveren die de best mogelijke toegankelijkheid garandeert. De host zorgt voor de continuïteit van zijn dienst 24 uur per dag, alle dagen van het jaar. Hij behoudt zich echter het recht voor om de hostingdienst voor de kortst mogelijke tijd te onderbreken, met name voor onderhoudsdoeleinden, voor verbetering van zijn infrastructuur, bij uitval van zijn infrastructuur of als de Diensten en Prestaties verkeer genereren dat als abnormaal wordt beschouwd.

www.restaurant-acerola.com en de host kunnen niet aansprakelijk worden gesteld in geval van storingen in het internetnetwerk, telefoonlijnen of computer- en telefoonapparatuur die met name verband houden met de congestie van het netwerk die de toegang tot de server verhindert.

5. Intellectuele eigendom en vervalsingen.

acerola is eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten en bezit de gebruiksrechten op alle elementen die toegankelijk zijn op de website, met name teksten, afbeeldingen, grafieken, logo's, video's, iconen en geluiden.

Elke reproductie, weergave, wijziging, publicatie, aanpassing van alle of een deel van de elementen van de website, ongeacht de gebruikte middelen of processen, is verboden, behalve met voorafgaande schriftelijke toestemming van: acerola.

Elk ongeautoriseerd gebruik van de website of van een van de elementen ervan zal als vervalsing worden beschouwd en zal worden vervolgd in overeenstemming met de bepalingen van de artikelen L.335-2 en volgende van de Intellectuele Eigendomscode.

6. Aansprakelijkheidsbeperkingen.

acerola kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe en indirecte schade veroorzaakt aan de apparatuur van de gebruiker, bij toegang tot de website www.restaurant-acerola.com, en die het gevolg is van het gebruik van apparatuur die niet voldoet aan de specificaties vermeld in punt 4, of van het optreden van een bug of incompatibiliteit.

acerola kan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade (zoals bijvoorbeeld verlies van markt of verlies van een kans) als gevolg van het gebruik van de website www.restaurant-acerola.com.

Interactieve ruimtes (mogelijkheid om vragen te stellen in de contactruimte) staan ter beschikking van de gebruikers. acerola behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving, alle inhoud die in deze ruimte is geplaatst en die in strijd zou zijn met de geldende wetgeving in Frankrijk, met name de bepalingen betreffende gegevensbescherming, te verwijderen. Indien nodig behoudt acerola zich ook de mogelijkheid voor om de burgerlijke en/of strafrechtelijke aansprakelijkheid van de gebruiker in twijfel te trekken, met name in geval van berichten van racistische, beledigende, lasterlijke of pornografische aard, ongeacht het gebruikte medium (tekst, foto...).

7. Beheer van persoonlijke gegevens.

7.1 Beheer van persoonlijke gegevens.

Als verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens die hij verzamelt, verbindt www.restaurant-acerola.com zich ertoe het kader van de geldende wettelijke bepalingen te respecteren. Het is met name zijn verantwoordelijkheid om de doeleinden van zijn gegevensverwerking vast te stellen, zijn potentiële klanten en cliënten, vanaf het verzamelen van hun toestemming, volledige informatie te verstrekken over de verwerking van hun persoonlijke gegevens en een register van verwerkingen bij te houden dat overeenkomt met de werkelijkheid. Elke keer dat www.restaurant-acerola.com Persoonlijke Gegevens verwerkt, neemt www.restaurant-acerola.com alle redelijke maatregelen om de nauwkeurigheid en relevantie van de Persoonlijke Gegevens te waarborgen met betrekking tot de doeleinden waarvoor www.restaurant-acerola.com ze verwerkt.

7.2 Doel van de verzamelde gegevens.

www.restaurant-acerola.com kan alle of een deel van de gegevens verwerken:

  • om navigatie op de Website mogelijk te maken en het beheer en de traceerbaarheid van de diensten en prestaties besteld door de gebruiker: verbindings- en gebruiksgegevens van de Website, facturering, ordergeschiedenis, enz.
  • om computerfraude te voorkomen en te bestrijden (spamming, hacking...): computerapparatuur gebruikt voor navigatie, IP-adres, wachtwoord (gehasht)
  • om de navigatie op de Website te verbeteren: verbindings- en gebruiksgegevens
  • om optionele tevredenheidsonderzoeken uit te voeren op www.restaurant-acerola.com: e-mailadres
  • om communicatiecampagnes uit te voeren (sms, mail): telefoonnummer, e-mailadres

www.restaurant-acerola.com verkoopt uw persoonlijke gegevens niet, die dus alleen worden gebruikt uit noodzaak of voor statistische doeleinden en analyses.

7.3 Recht op toegang, rectificatie en bezwaar

In overeenstemming met de geldende Europese regelgeving beschikken de Gebruikers van www.restaurant-acerola.com over de volgende rechten:

  • recht op toegang (artikel 15 AVG) en rectificatie (artikel 16 AVG), bijwerking, volledigheid van de gegevens van de Gebruikers, recht op blokkering of wissing van persoonsgegevens van de Gebruikers (artikel 17 van de AVG), wanneer deze onnauwkeurig, onvolledig, dubbelzinnig, verouderd zijn, of waarvan de verzameling, het gebruik, de communicatie of de bewaring verboden is
  • recht om op elk moment een toestemming in te trekken (artikel 13-2c AVG)
  • recht op beperking van de verwerking van de gegevens van de Gebruikers (artikel 18 AVG)
  • recht van bezwaar tegen de verwerking van de gegevens van de Gebruikers (artikel 21 AVG)
  • recht op overdraagbaarheid van de gegevens die de Gebruikers hebben verstrekt, wanneer deze gegevens het voorwerp zijn van geautomatiseerde verwerkingen gebaseerd op hun toestemming of op een contract (artikel 20 AVG)
  • recht om het lot van de gegevens van de Gebruikers na hun dood te bepalen en te kiezen aan wie www.restaurant-acerola.com zijn gegevens al dan niet moet meedelen aan een derde die hij vooraf heeft aangewezen

    • Zodra www.restaurant-acerola.com kennis heeft van het overlijden van een Gebruiker en bij gebrek aan instructies van zijn kant, verbindt www.restaurant-acerola.com zich ertoe zijn gegevens te vernietigen, tenzij de bewaring ervan noodzakelijk blijkt te zijn voor bewijsdoeleinden of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

    Als de Gebruiker wil weten hoe www.restaurant-acerola.com zijn Persoonlijke Gegevens gebruikt, wil vragen om deze te rectificeren of bezwaar wil maken tegen de verwerking ervan, kan de Gebruiker www.restaurant-acerola.com schriftelijk contacteren op het volgende adres: privacy@zenchef.com

    In dit geval moet de Gebruiker de Persoonlijke Gegevens aangeven die hij zou willen dat www.restaurant-acerola.com corrigeert, bijwerkt of verwijdert, door zich nauwkeurig te identificeren met een kopie van een identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort).

    Verzoeken tot wissing van Persoonlijke Gegevens zijn onderworpen aan de verplichtingen die aan www.restaurant-acerola.com worden opgelegd door de wet, met name wat betreft het bewaren of archiveren van documenten. Ten slotte kunnen de Gebruikers van www.restaurant-acerola.com een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteiten, en met name bij de CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

    7.4 Geen communicatie van persoonlijke gegevens

    www.restaurant-acerola.com verbiedt zichzelf de Informatie verzameld over zijn Klanten te verwerken, te hosten of over te dragen naar een land buiten de Europese Unie of erkend als "niet adequaat" door de Europese Commissie zonder de klant vooraf te informeren. www.restaurant-acerola.com blijft echter vrij in de keuze van zijn technische en commerciële onderaannemers op voorwaarde dat zij voldoende garanties bieden met betrekking tot de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

    www.restaurant-acerola.com verbindt zich ertoe alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om de veiligheid van de Informatie te waarborgen en met name dat deze niet wordt meegedeeld aan onbevoegde personen. Als echter een incident dat de integriteit of vertrouwelijkheid van de Informatie van de Klant aantast ter kennis van www.restaurant-acerola.com wordt gebracht, moet deze de Klant zo snel mogelijk informeren en hem de genomen correctiemaatregelen meedelen. Bovendien verzamelt www.restaurant-acerola.com geen "gevoelige gegevens".

    De Persoonlijke Gegevens van de Gebruiker kunnen worden verwerkt door dochterondernemingen van www.restaurant-acerola.com en onderaannemers (dienstverleners), uitsluitend om de doeleinden van dit beleid te vervullen.

    Binnen de grenzen van hun respectieve bevoegdheden en voor de hierboven genoemde doeleinden zijn de belangrijkste personen die waarschijnlijk toegang hebben tot de gegevens van de Gebruikers van www.restaurant-acerola.com voornamelijk de medewerkers van onze klantenservice.

    8. Melding van incidenten

    Ongeacht de geleverde inspanningen is geen enkele transmissiemethode via internet en geen enkele elektronische opslagmethode volledig veilig. We kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen. Als we kennis krijgen van een inbreuk op de beveiliging, zullen we de betrokken gebruikers waarschuwen zodat ze passende maatregelen kunnen nemen. Onze procedures voor het melden van incidenten houden rekening met onze wettelijke verplichtingen, of deze nu op nationaal of Europees niveau liggen. We verbinden ons ertoe onze klanten volledig te informeren over alle kwesties met betrekking tot de veiligheid van hun account en hen alle nodige informatie te verstrekken om hen te helpen bij het naleven van hun eigen regelgevende rapportageverplichtingen.

    Geen enkele persoonlijke informatie van de gebruiker van de website www.restaurant-acerola.com wordt zonder medeweten van de gebruiker gepubliceerd, uitgewisseld, overgedragen, afgestaan of verkocht op welk medium dan ook aan derden. Alleen de hypothese van de aankoop van www.restaurant-acerola.com en zijn rechten zou de overdracht van genoemde informatie aan de eventuele koper toestaan, die op zijn beurt gebonden zou zijn door dezelfde verplichting tot bewaring en wijziging van de gegevens ten opzichte van de gebruiker van de website www.restaurant-acerola.com.

    Veiligheid

    Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van Persoonlijke Gegevens en Persoonlijke Gezondheidsgegevens te waarborgen, gebruikt www.restaurant-acerola.com netwerken die worden beschermd door standaardapparatuur zoals firewalls, pseudonimisering, encryptie en wachtwoord.

    Bij de verwerking van Persoonlijke Gegevens neemt www.restaurant-acerola.com alle redelijke maatregelen om deze te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

    9. Hyperlinks, "cookies" en internet tags

    De website www.restaurant-acerola.com bevat een aantal hyperlinks naar andere websites, die zijn geplaatst met toestemming van www.restaurant-acerola.com. www.restaurant-acerola.com heeft echter niet de mogelijkheid om de inhoud van de aldus bezochte websites te controleren en neemt daarom geen enkele verantwoordelijkheid hiervoor.

    Tenzij u besluit om cookies uit te schakelen, accepteert u dat de website deze kan gebruiken. U kunt deze cookies op elk moment gratis uitschakelen via de uitschakelingsmogelijkheden die u worden aangeboden en die hieronder worden herinnerd, wetende dat dit de toegankelijkheid tot alle of een deel van de Diensten aangeboden door de website kan verminderen of verhinderen.

    9.1. "COOKIES"

    Een "cookie" is een klein informatiebestand dat naar de browser van de Gebruiker wordt gestuurd en opgeslagen wordt in de terminal van de Gebruiker (bijv. computer, smartphone), (hierna "Cookies"). Dit bestand bevat informatie zoals de domeinnaam van de Gebruiker, de internetprovider van de Gebruiker, het besturingssysteem van de Gebruiker, evenals de datum en tijd van toegang. Cookies kunnen in geen geval de terminal van de Gebruiker beschadigen.

    www.restaurant-acerola.com kan informatie van de Gebruiker verwerken met betrekking tot zijn bezoek aan de Website, zoals de geraadpleegde pagina's, de uitgevoerde zoekopdrachten. Deze informatie stelt www.restaurant-acerola.com in staat om de inhoud van de Website en de navigatie van de Gebruiker te verbeteren.

    Aangezien Cookies de navigatie en/of het aanbieden van diensten aangeboden door de Website vergemakkelijken, kan de Gebruiker zijn browser configureren zodat hij kan beslissen of hij deze wil accepteren of niet, zodat Cookies in de terminal worden opgeslagen of, integendeel, worden geweigerd, hetzij systematisch, hetzij volgens hun uitgever. De Gebruiker kan ook zijn navigatiesoftware zo configureren dat de acceptatie of weigering van Cookies hem incidenteel wordt voorgesteld, voordat een Cookie in zijn terminal kan worden opgeslagen. www.restaurant-acerola.com informeert de Gebruiker dat in dit geval niet alle functionaliteiten van zijn navigatiesoftware beschikbaar kunnen zijn.

    Als de Gebruiker de registratie van Cookies in zijn terminal of browser weigert, of als de Gebruiker de geregistreerde Cookies verwijdert, wordt de Gebruiker geïnformeerd dat zijn navigatie en ervaring op de Website beperkt kunnen zijn. Dit zou ook het geval kunnen zijn wanneer www.restaurant-acerola.com of een van zijn dienstverleners om redenen van technische compatibiliteit het type browser dat door de terminal wordt gebruikt, de taal- en weergave-instellingen of het land van waaruit de terminal met het internet verbonden lijkt te zijn, niet kan herkennen.

    In voorkomend geval wijst www.restaurant-acerola.com elke verantwoordelijkheid af voor de gevolgen van de verminderde werking van de Website en eventueel door www.restaurant-acerola.com aangeboden diensten, die voortvloeien uit (i) de weigering van Cookies door de Gebruiker (ii) de onmogelijkheid voor www.restaurant-acerola.com om de Cookies te registreren of te raadplegen die nodig zijn voor hun werking vanwege de keuze van de Gebruiker. Voor het beheer van Cookies en de keuzes van de Gebruiker is de configuratie van elke browser verschillend. Deze wordt beschreven in het helpmenu van de browser, waarmee de Gebruiker kan weten hoe hij zijn wensen met betrekking tot Cookies kan wijzigen.

    Op elk moment kan de Gebruiker ervoor kiezen om zijn wensen met betrekking tot Cookies uit te drukken en te wijzigen. www.restaurant-acerola.com kan bovendien een beroep doen op de diensten van externe dienstverleners om te helpen bij het verzamelen en verwerken van de informatie beschreven in deze sectie.

    Ten slotte, door te klikken op de pictogrammen gewijd aan sociale netwerken Twitter, Facebook, Linkedin en Google Plus die op de Website van www.restaurant-acerola.com of in zijn mobiele applicatie staan en als de Gebruiker heeft ingestemd met het plaatsen van cookies door zijn navigatie op de Website of de mobiele applicatie van www.restaurant-acerola.com voort te zetten, kunnen Twitter, Facebook, Linkedin en Google Plus ook cookies plaatsen op uw terminals (computer, tablet, mobiele telefoon).

    Deze soorten cookies worden alleen op uw terminals geplaatst als u hiermee instemt door uw navigatie op de Website of de mobiele applicatie van www.restaurant-acerola.com voort te zetten. De Gebruiker kan echter op elk moment zijn toestemming voor het plaatsen van dit type cookies door www.restaurant-acerola.com intrekken.

    9.2. INTERNET TAGS

    www.restaurant-acerola.com kan af en toe internet tags gebruiken (ook wel "tags" genoemd, of actie tags, GIF met één pixel, transparante GIF, onzichtbare GIF en één-op-één GIF) en deze inzetten via een partner die gespecialiseerd is in webanalyse die zich kan bevinden (en dus de bijbehorende informatie kan opslaan, inclusief het IP-adres van de Gebruiker) in een vreemd land.

    Deze tags worden zowel geplaatst in online advertenties die internetgebruikers toegang geven tot de Website, als op de verschillende pagina's hiervan.

    Deze technologie stelt www.restaurant-acerola.com in staat om de respons van bezoekers op de Website en de effectiviteit van zijn acties te evalueren (bijvoorbeeld het aantal keren dat een pagina wordt geopend en de informatie die wordt geraadpleegd), evenals het gebruik van deze Website door de Gebruiker.

    De externe provider kan eventueel informatie verzamelen over bezoekers van de Website en andere websites via deze tags, rapporten samenstellen over de activiteit van de Website ten behoeve van www.restaurant-acerola.com, en andere diensten leveren met betrekking tot het gebruik van deze en het internet.

    10. Toepasselijk recht en toewijzing van jurisdictie.

    Elk geschil in verband met het gebruik van de website www.restaurant-acerola.com is onderworpen aan het Franse recht.

    De gebruiker wordt geïnformeerd dat hij in geval van betwisting in elk geval een beroep kan doen op conventionele bemiddeling.

    Er wordt ook aan herinnerd dat elke consument het recht heeft om gratis een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar met het oog op de minnelijke schikking van het geschil tussen hem en een professional.

    Ten slotte wordt eraan herinnerd dat bemiddeling niet verplicht is, maar alleen wordt voorgesteld om geschillen op te lossen door een beroep op de rechter te vermijden.

    De gebruiker kan ook contact opnemen met het online platform voor geschillenbeslechting dat door de Europese Commissie ter beschikking wordt gesteld op het volgende adres: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    Bij gebrek aan een minnelijke oplossing zal de zaak worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken, waarbij wordt gespecifieerd dat de termijnen voor gerechtelijke stappen niet worden onderbroken tijdens de periode van het zoeken naar een dergelijke minnelijke oplossing.

    In geval van geschil of betwisting zijn alleen de Franse rechtbanken bevoegd en alleen de Franse wetten van toepassing.

    Geschillen die ontstaan met gebruikers die zijn ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister zullen worden voorgelegd aan de handelsrechtbank waar de Vennootschap acerola is ingeschreven.

    11. Lexicon.

    Gebruiker: Internetgebruiker die verbinding maakt, de bovengenoemde website gebruikt.

    Persoonlijke informatie: "informatie die het mogelijk maakt, in welke vorm dan ook, direct of indirect, de identificatie van de natuurlijke personen op wie ze van toepassing is" (artikel 4 van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978).

    12. Gebruik van gegevens in het kader van de inschrijving voor de nieuwsbrief.

    Gegevens verzameld met het oog op het verzenden van commerciële aanbiedingen met betrekking tot het merk acerola. De verzamelde gegevens kunnen worden verwerkt door alle dochterondernemingen en subdochterondernemingen van de vennootschap.

    In overeenstemming met de wet Informatica en Vrijheid van 6 januari 1978 en gewijzigd in 2004 evenals de Verordening betreffende de bescherming van persoonsgegevens (AVG), beschikt u over een recht op toegang, rectificatie en verwijdering van gegevens die op u betrekking hebben. Om deze rechten uit te oefenen, hoeft u slechts een verzoek in te dienen bij de klantenservice per brief naar het volgende adres: Zenchef / Service de gestion des données personnelles - 63 avenue de villiers 75017 Paris, FRANKRIJK.

    De verzamelde gegevens worden bewaard voor de tijd die nodig is voor de uitvoering van de geleverde diensten.